Centar za prijem reklamacija

Poštovani kupci,

Novina koju vam predstavljamo jeste opcija koju smo uveli kako bismo poboljšali naše poslovanje i proces servisiranja robe učinili daleko organizovanijim i ekspeditivnijim. Od sada vam je na raspolaganju i naš novootvoreni Centar za prijem reklamacija u Beogradu, na adresi Jurija Gagarina 26, Novi Beograd (pored Gigatron MEGASTORE-a G64).

Na ovoj lokaciji od sada možete doneti svoje uređaje i predati ih stručnom osoblju na reklamaciju.

Centar za prijem radiće prijem reklamacija i prosleđivati ih dalje centru za obradu reklamacija u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, što uključuje:

• Vizuelni pregled fizičkog stanja proizvoda,
• Dokumentovanje fizičkog stanja proizvoda, kako u reklamacionom zapisniku tako i u vidu fotografija,
• Otvaranje reklamacije i izdavanje reklamacionog zapisnika,
• Izdavanje uređaja kupcima po završetku reklamacije.

Za određene uređaje pre otvaranja reklamacionog zapisnika, ukoliko je moguće, radiće se provera tj. brza dijagnostika. Ovo isključivo zavisi od vrste proizvoda i prijavljene nesaobraznosti, a sve u cilju zadovoljstva naših potrošača.


Centar za prijem reklamacija
Jurija Gagarina 26, Novi Beograd

Radno vreme:

Ponedeljak – Petak 8-21h
Subota 9-16h
Nedelja - ne radi

Kontakt:

065 66 46 007

servis.prijem1@gigatronshop.com